Palauttaminen

Tuotteillamme on vaihto- ja palautusoikeus 14 päivää tuotteiden vastaanottamisesta lukien.  Tuote tulee lähettää meille 14 päivän sisällä. Palautus on Sinulle maksuton.

Huomaa, että hygieniasyistä intiimialueita tai hiuksia vasten puettavia avattuja tuotteita ei voi palauttaa. Tällaisia ovat esimerkiksi alushousut ja päähineet.

Halutessasi palauttaa tuotteen toimi seuraavasti:

  • Muista, että jokainen palautettu tuote kuormittaa ympäristöä. Tilaathan vain tuotteen, jonka tuotetietoihin olet tutustunut huolella.
  • Tee peruuttamisilmoitus. Peruutusilmoitus on vapaamuotoinen viesti, josta selviää oma nimesi, yhteystietosi, tilausnumero, palautettavat tuotteet sekä tilauspäivämäärä. Voit vaadittavat tiedot selvällä käsialalla suoraan mukana tulleeseen lähetyslistaan. Ilman peruutusilmoitusta palautetusta tuotteesta perimme 15 euroa/tilaus selvittelykuluja. Noutamattomasta tilauksesta peritään aina tuo 15 euroa. Summa vähennetään rahapalautuksesta.
  • Pakkaa tuote postitettavaksi siten, että se palautuu meille myyntikuntoisena, eli alkuperäiskuntoisena, käyttämättömänä, viikattuna ja puhtaana mukanaan kaikki tuotteen aineistot mukaan lukien tuotelaput. Pesty tuote katsotaan käytetyksi ja täten myyntikelvottomaksi.
    • Ohjeiden vastaisesti palautetusta, mutta myyntikuntoisesta palautetusta tuotteesta perimme siistimis- ja pakkauskuluja 15 euroa/tuote. Summa vähennetään rahapalautuksesta.
    • Myyntikelvottomasta tuotteesta emme palauta rahoja. Voimme postittaa tuotteen takaisin postikuluja (4.90€) vastaan.
    • Hygieniasyistä intiimialueita tai hiuksia vasten puettavia avattuja tuotteita ei voi palauttaa. Tällaisia ovat esimerkiksi intiimialueille puettavat alusvaatteet ja päähineet.
  • Pakkaa mukaan tilauksen mukana tullut lähetyslista.
  • Palauta Postin tai Matkahuollon kautta. Tarvitse oheiset koodit:

Asiakaspalautuskoodi:
636329 (Posti)
9538459 (Matkahuolto)

  • Palauttaessasi Postin automaattiin tarvitset Helposti-koodin, jonka saat Postin verkkosivuilta syöttämällä sinne meiltä vastaanottamasi paketin JJFI-alkuisen lähetystunnuksen: www.posti.fi/henkiloasiakkaat/palautapaketti/  
  • Matkahuollon palautuksen voi tehdä vain Pakettipisteessä ja siihen riittää koodi: 9538459. Lähimmän Pakettipisteen voit etsiä tästä linkistä.
  • Jos haluat vaihtaa tuotteen palauta tuote ja tilaa verkkokaupasta uusi tuote.